Inscrivez-vous à la formation "La gestion des crises émotionnelles et de l’agressivité" !

Depuis le printemps 2025, les bénévoles et salariés des Restos du Cœur ont la possibilité de suivre une formation proposée par le Service Social du Travail de la Région Nord (SSTRN) et financée par la Direction Régionale de l’Économie, de l’Emploi, du Travail et des Solidarités des Hauts-de-France (DREETS).  

Une formation "La gestion des crises émotionnelles et de l’agressivité" est ouverte pour tous les bénévoles de l'AD59a le 12 février 2026 de 9H à 16H au Siège de l'AD, 6 rue Amédée PROUVOST à Wattrelos. Le repas est offert.

Pour s'inscrire adresser directement un courriel à Francis Delemarre, Chargé de formation à l'adresse : francis.delemarre@restosducoeur.org (la formation n'est pas dans PARCOEUR).

Objectifs :

- Savoir identifier les différents niveaux de violences

- Savoir mieux appréhender les crises émotionnelles

- Connaître des outils à utiliser en cas de crise

- Savoir développer une communication assertive (capacité à se positionner avec affirmation,tout en étant dans le respect de ce que les autres pensent ou disent)

Au programme :

- Quels sont les différentes formes de violences externes?

- Quelles sont les différentes formes de stress et leurs conséquences?

- Quels sont les facteurs susceptibles de déclencher l’agressivité : les 9 facteurs de l’agressivité.

- Quelles sont les signaux d‘alerte visibles ?

- Comment les prévenir ?

- Mettre en place la méthode de désescalade de la violence

- Savoir adopter la bonne distance inter –relationnelle.

- Savoir utiliser les techniques de la Communication Non Violente (CNV).